Términos y condiciones de uso

1. Uso Legal

1.1 - Cualquier servicio encargado a Anzuelo Estudio tendrá al Cliente como único dueño primario del arte.

1.2 - El Cliente debe respetar la propiedad intelectual y derechos de autor de los recursos recibidos de terceras partes.

1.3 - Culminado el servicio, el Cliente se responsabilizará de cumplir con todos los reglamentos y leyes respecto al uso de privacidad, internet y publicidad, o que puedan dañar la imagen de Anzuelo Estudio.

 

2. Protección de datos

2.1 - Anzuelo Estudio se compromete a la más estricta confidencialidad en el trato de sus datos personales.

2.2 - El Cliente permitirá que Anzuelo Estudio recopile y procese los datos e información necesaria únicamente para la gestión del servicio o servicios solicitados, pero nunca para la cesión a terceras partes con fines de publicidad y marketing.

2.3 - Según el acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, el Cliente consiente que Anzuelo Estudio reúna algunos datos para el uso y contratación de servicios a terceras partes, siempre y cuando estos correspondan al proceso de trabajo ordinario, o quien lo solicite sea algún organismo gubernamental o regulador con el fin de cumplir las leyes y reglamentos aplicables.

2.4 - El Cliente, en cualquier momento, podrá modificar sus datos mediante la plataforma de la tienda online.

2.5 - El Cliente entiende que Anzuelo Estudio, ocasionalmente, puede enviar información relacionada a servicios profesionales si considera que pueden ser de interés para su actividad. Si el Cliente no quiere recibir dicha información, podrá darse de baja del servicio automáticamente siguiendo las instrucciones mostradas en el propio boletín recibido.

 

3. Seguridad

3.1 - Anzuelo Estudio hará todos los esfuerzos para garantizar la seguridad y robustez de los servicios ofrecidos, pero no se hace responsable del mal uso de la información que pueda hacer el Cliente. El hacking es un delito grave y una empresa puede ser víctima de ello.

3.2 - Anzuelo Estudio creará y almacenará copias de seguridad del trabajo hasta su entrega, pero no se hará responsable de cualquier perdida de datos o configuración que pueda ocasionar la manipulación por parte del Cliente en el futuro.

 

4. Diseño gráfico e imprenta

4.1 - Anzuelo Estudio, diseñará y maquetará el arte de acuerdo a las especificaciones previas del Cliente, las cuales establecerán un contrato sujeto a estos Términos y Condiciones.

4.2 - A menos que se especifique lo contrario por parte del Cliente, el método de entrega de los artes terminados se hará a través de la carga en su FTP o enlace de descarga.

4.3 - Si el Cliente solicita un servicio de imprenta, el método de entrega de los artes terminados se hará a través de nuestra área de reparto en la dirección facilitada, de forma totalmente gratuita.

4.4 - Bajo el consentimiento del Cliente, Anzuelo Estudio gestionará los documentos de imprenta hasta la entrega del mismo producto.

4.5 - A menos que se especifique lo contrario en la orden del Cliente, este acuerdo supone que todos los textos serán facilitados por el Cliente en formato electrónico (a través de correo electrónico o vía FTP), así como todas las fotografías y otros documentos gráficos con una calidad adecuada y en formato JPG, PNG o TIFF.

4.6 - Gastos adicionales, tales como búsqueda de imágenes, retoques fotográficos o montajes, pueden ser incurridos y se facturarán en consecuencia al trabajo, pero la propiedad intelectual de dicha imagen seguirá siendo del Cliente.

4.7 - Al tratarse de un trabajo creativo, todos los proyectos son diferentes y necesitan una dedicación personalizada. Anzuelo Estudio programará las fases del trabajo por semanas y, dependiendo de la complejidad del servicio, el Cliente podrá visualizar la trayectoria del proyecto y facilitará una coordinación fluida.

4.8 - En diseños que tengan implicado un servicio de imprenta, deberá añadirse el tiempo estipulado de impresión y transporte.

4.9 - Un buen trabajo no podrá realizarse en “tiempo récord” y con carácter urgente. Lo sentimos.

4.10 - Anzuelo Estudio revisará y entregará el diseño al Cliente en la fecha acordada por ambas partes, a menos de un retraso ocasionado o solicitado específicamente por el Cliente.

4.11 - El Cliente podrá añadir o eliminar elementos en cualquier momento durante el proceso de diseño y, si corresponde, asumirá los cargos adicionales. En el cargo final se reflejarán dichos cambios.

4.12 - Si durante el transcurso del servicio, el Cliente modificara la solicitud en la medida que tales cambios estuvieran fuera del ámbito de la solicitud inicial, ambas partes deberán negociar de buena fe el trabajo adicional, el cual se podrá considerar un incremento del servicio.

 

5. Pago

5.1 - Los cargos por los servicios prestados se definen al momento que el Cliente añade los productos al carrito de compras y realiza el pago.

5.2 – Los cargos serán abonados anticipadamente al 100%.

5.3 - El pago de los servicios acordados podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito, o transferencia bancaria, estando sujetos a sus propios Términos y Condiciones de uso.

6. Precios

6.1 - Anzuelo Estudio se reserva el derecho de cambiar las tarifas de los servicios sin previo aviso, exceptuando los servicios en curso, donde se garantiza el importe acordado para dicho período.

6.2 - No se podrán mantener las modificaciones en las tarifas de terceras partes, así como aspectos modificados por el gobierno, tales como impuestos o ayudas económicas que queden fuera del control de Anzuelo Estudio.

 

7. Impuestos

7.1 - Todos los precios incluyen I.G.V.

 

8. Deuda

8.1 - En caso de deuda, Anzuelo Estudio se reserva el derecho a suspender la cuenta o servicios con el Cliente y retirar el material entregado hasta que la deuda pendiente se haga efectiva. El Cliente será responsable del importe adeudado desde el momento en que se estableció el compromiso.

8.2 - Cualquier incumplimiento por parte del Cliente para pagar los honorarios adeudados en la fecha prevista, se considerará como una violación grave en virtud de estos Términos y Condiciones.

 

9. Cancelaciones y reembolsos

9.1 - El Cliente podrá solicitar la cancelación de su servicio o solicitud y sólo se cobrará la parte proporcional de trabajo realizado hasta el momento.

9.2 - Para cancelar un servicio con Anzuelo Estudio deberá hacerlo mediante correo electrónico con una antelación mínima de 7 días naturales antes de la fecha de facturación. Al solicitar la cancelación recibirá un correo electrónico con la confirmación de que su solicitud ha sido aceptada.

9.3 - Anzuelo Estudio se reserva el derecho de comprobar fehacientemente cualquier reembolso por parte del Cliente. Las reclamaciones deberán ser enviadas por correo electrónico antes de 15 días naturales desde su entrega y sólo serán procesadas ​en caso de incumplimiento de los servicios prestados por Anzuelo Estudio.

 

10. Derechos de autor

10.1 - El Cliente se reservará el derecho de autor de los datos, archivos y logotipos propios, y otorgará a Anzuelo Estudio los derechos para publicar y utilizar dicho material en cumplimiento con la solicitud del Cliente.

10.2 - Las imágenes, ilustraciones y gráficos diseñados por Anzuelo Estudio exclusivamente para su uso seguirán siendo propiedad de Anzuelo Estudio, y conforme a un acuerdo mutuo, Anzuelo Estudio concederá el derecho al Cliente a utilizar dicho material en formatos y medios diferentes.

10.3 - El Cliente se compromete a mantener indemne a Anzuelo Estudio de cualquier reclamo que resulte de una negligencia en los derechos de autor por parte del Cliente, así como la falta intencional o la imposibilidad de obtener los permisos adecuados para publicar cierto contenido.

 

11. Derecho de admisión

11.1 - Anzuelo Estudio se reserva el derecho a rechazar cualquier servicio y no diseñará ni construirá material de contenido violento y racista, o que constituya acoso, difamación, calumnia o injuria hacía persona o grupo social.

 

12. Modificación de términos

12.1 - Anzuelo Estudio se reserva el derecho a modificar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, siempre y cuando matice las anteriores condiciones, actualice las leyes o favorezca la relación comercial.

12.2 - El Cliente entenderá el derecho a realizar estos cambios y que es responsable de revisar regularmente estos términos para evitar malentendidos.

12.3 - El acceso o uso continuado de los servicios prestados por Anzuelo Estudio después de cualquier cambio, constituirá su consentimiento a tal cambio a menos que se indique expresamente lo contrario con antelación.

12.4 - Comodín: Esta cláusula puede anular cualquiera de los términos anteriores y permite cambiar el mensaje si éste perjudica seriamente la integridad de Anzuelo Estudio a causa de un error tipográfico o una mala interpretación en su contexto. El sentido común y la comprensión lógica prevalecerán por encima de todo.